Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, la marchandise retournée doit être dans un état neuf et complet, non ouvert et dans son emballage d’origine.

Les marchandises suivantes ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement :

• Marchandises endommagées ou salies par le client

• Marchandises ouvertes, utilisées ou consommées

• Marchandises dont l’emballage n’est pas d’origine

• Marchandises incomplètes

La somme remboursée inclura uniquement le prix de la marchandise, les frais d’envoi et les frais de retour ne seront donc pas remboursés.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : myshinycandle@hotmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :

RUE DES BREBIS 69, 

1170 WATERMAEL-BOITSFORT 

BRUXELLES, BELGIQUE 

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.